Podmínky A Ustanovení
Smlouvy mezi společností a zákazníkem týkající se těchto obecných podmínek se řídí španělským právem.
🛠️ Reklamační řád
Pokud obdržíte vadné nebo poškozené zboží, kontaktujte nás prosím na adrese info@seedstockers.com.
Vaši reklamaci zpracujeme co nejdříve a vždy se snažíme najít přátelské a férové řešení.
Zboží lze reklamovat v souladu s platnými zákony České republiky a Evropské unie.
⚖️ Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Orgánem pro mimosoudní řešení je:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
Zásady Ochrany Osobních Údajů Společnosti Seedstockers
Působíme v rámci Evropské unie v souladu s platnými zákony v každé zemi.
Tento dokument o ochraně osobních údajů popisuje, jak společnost Seedstockers shromažďuje, používá a chrání osobní údaje, které nám poskytnete při používání této webové stránky. Zavazujeme se chránit vaše soukromí. V souladu s nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) budou vaše osobní údaje zpracovávány v souladu s touto politikou.
Jak Seedstockers Používají Shromážděná Data
Jaká data shromažďujeme?
Seedstockers shromažďuje následující data: Osobní identifikační informace (jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo atd.)
Data shromažďovaná automaticky prostřednictvím cookies a podobných technologií za účelem zlepšení vašeho zážitku na webových stránkách a pro analytické účely. Informace získané, když s námi komunikujete prostřednictvím e-mailů nebo jiných prostředků.
Jak budeme vaše data používat?
Seedstockers shromažďuje vaše data, abychom mohli: Zpracovávat vaši objednávku a spravovat váš účet. Posílat vám e-maily s speciálními nabídkami na další produkty a služby, které si myslíme, že by vás mohly zajímat. Vaše osobní informace můžeme sdílet s třetími stranami v konkrétních případech, jako jsou poskytovatelé služeb, kteří nám pomáhají při provozu webových stránek, vždy však na základě dohod o mlčenlivosti.
Marketing
Seedstockers by rádi zasílali informace o našich produktech a službách, o kterých si myslíme, že by vás mohly zajímat. Pokud jste souhlasili se zasíláním marketingových materiálů, můžete se kdykoli odhlásit. Máte právo kdykoli zastavit Seedstockers v kontaktování vás za účelem marketingu.
Jaká Máte Práva Na Ochranu Osobních Údajů?
Seedstockers chce zajistit, abyste byli plně informováni o všech svých právech na ochranu osobních údajů. Každý uživatel má následující práva:
- Právo na přístup – Máte právo požádat Seedstockers o kopie svých osobních údajů.
- Můžeme vám za tuto službu účtovat malý poplatek. Právo na opravu – Máte právo požádat, aby Seedstockers opravil jakékoli informace, které považujete za nepřesné.
- Máte také právo požádat, aby Seedstockers doplnil informace, které považujete za neúplné. Právo na výmaz – Máte právo požádat, aby Seedstockers vymazal vaše osobní údaje za určitých podmínek.
- Právo na omezení zpracování – Máte právo požádat, aby Seedstockers omezil zpracování vašich osobních údajů za určitých podmínek. Právo vznést námitku proti zpracování – Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů Seedstockers za určitých podmínek.
- Právo na přenositelnost údajů – Máte právo požádat, aby Seedstockers přenesl údaje, které jsme shromáždili, na jinou organizaci nebo přímo na vás, za určitých podmínek.
Pokud podáte žádost, máme jeden měsíc na odpověď. Pokud chcete uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás na našem e-mailu: Zavolejte nám na: +34 651 971 434 Nebo nám napište: info@seedstockers.com
Komunikace U Seedstockers
Když posíláte e-maily nebo jiné typy zpráv společnosti Seedstockers, můžeme tyto komunikace uchovávat. Někdy požádáme o nezbytné osobní údaje, které nám umožní odpovědět na vaše dotazy a pomoci vám. Tyto údaje budou uloženy na zabezpečeném serveru, který vlastní Seedstockers nebo třetí strana ve Španělsku. Vaše osobní údaje nebudou smíchány s jinými údaji.
Cookies
Cookies jsou textové soubory umístěné na vašem počítači, které shromažďují standardní informace o internetových protokolech a chování návštěvníků. Když navštívíte naše webové stránky, můžeme automaticky shromažďovat informace prostřednictvím cookies nebo podobné technologie. Pro více informací navštivte allaboutcookies.org.
Jak spravovat cookies
Můžete nastavit svůj prohlížeč tak, aby nepřijímal cookies, a výše uvedená webová stránka vám ukáže, jak cookies z vašeho prohlížeče odstranit. V některých případech však některé funkce našeho webu nemusejí fungovat správně.
Jaké typy cookies používáme?
Existuje několik různých typů cookies, nicméně naše webová stránka používá:
- Nezbytné cookies: Nutné pro základní funkci webových stránek, umožňující klíčové funkce, jako je bezpečnost, autentizace uživatelů a správa preferencí.
- Výkonové cookies: Pomáhají nám pochopit, jak uživatelé interagují s našimi stránkami tím, že shromažďují informace o navštívených stránkách, vybraných odkazech a čase stráveném na webu. Tato data nám umožňují zlepšit funkčnost a výkon stránek.
- Funkční cookies: Umožňují stránkám pamatovat si volby a preference uživatele, jako je vybraný jazyk nebo region, aby poskytly personalizovanější zkušenost.
- Reklamní a sledovací cookies: Mohou být používány třetími stranami k zobrazení relevantních reklam na základě uživatelské aktivity na našich stránkách a jinde na webu.
Ovládání cookies: Při návštěvě našich stránek budete požádáni o souhlas s použitím nepotřebných cookies. Můžete kdykoliv upravit nastavení cookies ve vašem prohlížeči a přijímat nebo odmítat určité typy cookies.
Jak používáme cookies?
Seedstockers používá cookies v několika oblastech k vylepšení vaší zkušenosti na našich webových stránkách, včetně: Udržení vaší přihlášení, Porozumění tomu, jak používáte naše webové stránky.
[Přidejte jakékoli použití, které má vaše společnost pro cookies]
Změny V Naší Zásadách Ochrany Osobních Údajů
Seedstockers pravidelně kontroluje své zásady ochrany osobních údajů a všechny aktualizace umisťuje na tuto webovou stránku. Tyto zásady ochrany osobních údajů byly naposledy aktualizovány 14. prosince 2023.
Účel
Seedstockers shromažďují a používají tyto informace pouze pro účely, které jsou specificky popsány v našich zásadách ochrany osobních údajů, pokud jsme neobdrželi vaše písemné povolení k jinému použití.
Seedstockers Ochrana Osobních Údajů Při Platbách
Pokud platíte kreditní kartou, debetní kartou, Mr Cash, Sofort, Ideal nebo jiným platebním systémem, který funguje prostřednictvím třetí strany, příslušné platební údaje budou předány poskytovateli plateb. Poskytovateli plateb nebudou zaslány vaše adresa, kontaktní údaje ani žádné jiné zbytečné informace.
Třetí Strany
Seedstockers neposkytne vaše osobní údaje jiným společnostem nebo jednotlivcům. V některých případech mohou být vaše údaje sdíleny interně, avšak naši zaměstnanci jsou vázáni smlouvou o mlčenlivosti, která zajišťuje plnou ochranu důvěrnosti vašich osobních údajů.
Úpravy
Zásady ochrany osobních údajů společnosti Seedstockers jsou přizpůsobeny aktuální verzi našich webových stránek. Úpravy nebo změny webových stránek Seedstockers mohou vést ke změnám v našich zásadách ochrany osobních údajů. Proto doporučujeme pravidelně kontrolovat naše zásady ochrany osobních údajů v případě změn.
Osobní Údaje
Seedstockers nabízí všem našim návštěvníkům možnost zkontrolovat, změnit nebo smazat všechny osobní údaje, které nám byly poskytnuty. To mohou provést přístupem do svého online účtu a změnou údajů.
Úpravy A Ukončení/odstranění Newsletteru
Na spodní části e-mailů/zpráv Seedstockers najdete informace, jak nás kontaktovat, abyste upravili své osobní údaje nebo přestali dostávat newsletter Seedstockers.
Úpravy/odstranění Komunikace
Pokud byste chtěli upravit nebo smazat své osobní údaje z našich záznamů, kontaktujte nás prosím (podrobnosti najdete na naší stránce kontaktů).
Vypnutí Cookies
Webové prohlížeče jsou často nastaveny tak, aby přijímaly cookies, ale můžete upravit nastavení prohlížeče tak, aby cookies odmítal, nebo aby vás upozornil, když vám bude cookie odesláno. Nicméně, pokud cookies vypnete, můžete si všimnout, že některé služby/funkce na našich (a dalších) webových stránkách nebudou fungovat stejně.
Otázky A Zpětná Vazba
Seedstockers pravidelně kontroluje zpětnou vazbu. Pokud máte jakékoliv otázky ohledně naší zásady ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktního formuláře.
Seedstockers Produkty
Seedstockers prodává suvenýrová pravá semena konopí pro náročné sběratele dospělé věkové kategorie. Vzhledem k povaze některých našich semenových produktů musíte být dospělý ve věku nad 18 let, abyste mohli prohlížet a/nebo nakupovat na Seedstockers. Zakoupením produktů na našem webu potvrzujete, že máte více než 18 let.
Regionální Zákony
Odesíláme a expedujeme naše produkty za podmínky, že nebudou použity v rozporu s platnými místními zákony. Bohužel, regulace a použití některých produktů, které prodáváme, se mohou lišit v závislosti na zemi. Proto vám doporučujeme zjistit informace o předpisech a zákonech, které se na vás vztahují. Z tohoto důvodu Seedstockers nemůže převzít odpovědnost za produkty ztracené během přepravy (nebo zadržené během přepravy) na cestě do země, kde jsou nelegální. Seedstockers si vyhrazuje právo odmítnout prodej semen konopí každému, koho považujeme za osobu, která je bude pěstovat v zemi, kde je jejich pěstování nelegální.
Politika Drog
Seedstockers nepodporuje použití, dodávky ani výrobu nelegálních drog nebo kontrolovaných látek.
Veškeré informace poskytované na webových stránkách Seedstockers jsou určeny pouze pro vzdělávací účely.
Seedstockers podporuje debatu, diskusi a výzkum v oblasti drogové politiky. Upřednostňujeme politiky se silným zaměřením na minimalizaci škod a snížený důraz na trestní spravedlnost a tresty.
Buďte si vědomi, že kouření může vážně poškodit vaše zdraví a může být smrtelné. Kouření není podporováno společností Seedstockers.
Obsah/ Ceny Seedstockers
Kromě popisu produktů/služeb dostupných na naší webové stránce nezaručujeme úplnou přesnost informací uvedených na webové stránce.
Ceny A Dostupnost Produktů Mohou Být Změněny Bez Předchozího Upozornění
Seedstockers neakceptují odpovědnost za názory vyjádřené v recenzích produktů, blozích, komentářích, poznámkách nebo fotografiích, které jsou zveřejněny na této stránce. Publikování názorů a komentářů třetích stran neznamená, že jsou podporovány, preferovány nebo doporučovány společností Seedstockers nebo jakýmkoli jejím zaměstnancem.
Autorská Práva A Ochranné Známky
Seedstockers vám neposkytují žádná práva ani zájmy v jakémkoli autorském právu. Seedstockers vám rovněž neposkytují práva duševního vlastnictví k jakémukoli produktu ani právo je kopírovat. Autorská práva na webové stránky Seedstockers a obsah softwaru, webových stránek, obrázků a stránek souvisejících s webem Seedstockers jsou vlastněna nebo licencována Seedstockers. Nemohou být používána, kopírována ani měněna bez specifického souhlasu od Seedstockers. Autorská práva se vztahují na design, vzhled a dojem z webu Seedstockers, všechny fotografie použité na webu a marketingové materiály Seedstockers.
Obsah webových stránek Seedstockers můžete používat pouze pro soukromé, nekomerční účely, tj. k prohlížení, kopírování a tisknutí částí obsahu webových stránek Seedstockers pouze za účelem podání objednávek.
Spory
Rádi vyzýváme zákazníky, aby kontaktovali Seedstockers prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách nebo telefonicky (viz naše kontaktní stránka) ohledně dotazů nebo připomínek k našim produktům nebo objednávkám. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste spokojeni s nabízeným řešením, kontaktujte prosím Evropskou kancelář pro online řešení sporů http://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Vrácení Zboží A Náhrady
Podle pravidel EU musí obchodník opravit, vyměnit, snížit cenu nebo vám vrátit peníze, pokud zakoupené zboží je vadné nebo neodpovídá reklamovaným vlastnostem. Pokud jste zakoupili zboží nebo službu online nebo mimo obchod (telefonicky, poštovní objednávkou, od prodejce, který chodí od domu k domu), máte také právo zrušit a vrátit svou objednávku do 14 dnů, z jakéhokoli důvodu a bez uvedení důvodu. V EU máte právo vrátit tyto nákupy do 14 dnů pro plnou náhradu. Můžete tak učinit z jakéhokoli důvodu – i kdybyste si jen změnili názor. Pokud z jakéhokoli důvodu chcete vrátit svůj nákup, kontaktujte nás na info@seedstockers.com a najdeme pro vás nejlepší řešení.
Barcelona Creative Gifts SL CIF: B16779167 Hoja B-568644 Tomo 47992 Folio 116
Jak Nás Kontaktovat
Pokud máte jakékoli otázky ohledně zásad ochrany soukromí společnosti Seedstockers, údajů, které o vás uchováváme, nebo pokud si přejete uplatnit jedno z vašich práv na ochranu údajů, neváhejte nás kontaktovat.
E-mailem nás kontaktujte na: info@seedstockers.com
Zavolejte nám na: +34 651 971 434
Nebo nám napište na:
BCG SL
C/ Balmes 76, 1-2
08007
Barcelona, Španělsko
100% záruka klíčivosti
Ve společnosti Seedstockers ručíme za kvalitu našich semen konopí. Proto nabízíme 100% záruku klíčivosti na semena zakoupená přímo v našem internetovém obchodě.
Semena jsou přírodním produktem, avšak pokud jsou čerstvá, správně skladovaná a klíčena podle našich pokynů, měla by fungovat podle očekávání. Pokud se něco pokazí, chceme vám pomoci najít spravedlivé řešení.
Co od vás potřebujeme?
Pro posouzení reklamace klíčivosti se prosím obraťte na náš tým zákaznického servisu a uveďte co nejvíce informací. To nám pomůže pochopit, co se stalo, a případ vyřešit rychleji.
Prosím uveďte:
- Číslo vaší objednávky u Seedstockers
- Jasné fotografie semen a pokusu o klíčení
- Stručné vysvětlení použité metody klíčení
- Datum zahájení klíčení
- Pokud je to možné, fotografii originálního balení Seedstockers včetně čísla šarže
Čím úplnější informace poskytnete, tím snazší bude pro nás získat potřebné důkazy a případ správně zpracovat.
Podmínky záruky
Naše 100% záruka klíčivosti se vztahuje na případy, kdy:
- Semena byla nedávno zakoupena přímo v internetovém obchodě Seedstockers
- Semena byla před klíčením správně skladována
- Klíčení proběhlo v souladu s pokyny Seedstockers pro klíčení
- Zákazník je na svém místě pobytu oprávněn semena klíčit ze zákona
- Reklamace se týká malého množství semen zakoupených pro osobní potřebu prostřednictvím našeho internetového obchodu
Semena by měla být udržována čerstvá a chráněna před přímým slunečním zářením, teplem a vlhkostí. Pro optimální skladování je uchovávejte na chladném, tmavém a stabilním místě. Pokud je to možné, skladujte je v chladničce při teplotě přibližně 6 °C až 7 °C.
Co se stane, pokud je vaše reklamace přijata?
Pokud je vaše reklamace klíčivosti přijata, Seedstockers zvolí nejvhodnější řešení v závislosti na situaci.
Může se jednat o:
- Zaslání náhradních semen
- Vytvoření slevového kódu v hodnotě semen, která nevyklíčila, abyste si mohli sami zadat novou objednávku
Volba mezi náhradními semeny nebo slevovým kódem náleží výhradně společnosti Seedstockers. Zákazník si nemůže zvolit, která možnost bude použita.
Záruka klíčivosti se vztahuje na hodnotu semen, která nevyklíčila. Náklady na dopravu nejsou součástí záruky.
Reklamace klíčivosti se nevracejí v penězích. Řešení bude vždy formou náhradních semen nebo obchodního kreditu ve formě slevového kódu.
Koupili jste u prodejce?
Pokud jste svá semena Seedstockers zakoupili v jiném obchodě nebo u prodejce, obraťte se prosím nejprve na tohoto prodejce. Ten je zodpovědný za vyřízení vašeho nákupu a za nalezení prvního řešení.
Pokud prodejce nespolupracuje nebo se nemůžete posunout dál, vždy nás můžete kontaktovat. Uděláme vše pro to, abychom spolupracovali s prodejcem a pomohli případ vyřešit. Náš cíl je vždy stejný: uzavřít případ s úsměvem.
Kdy může být reklamace zamítnuta?
Chceme být spravedliví a velkorysí, ale zároveň musíme chránit záruku před zneužitím.
Seedstockers může rozhodnout o tom, že reklamaci neodškodní, pokud existují závažné důvody pochybovat o:
- Původu semen
- Jejich čerstvosti nebo podmínkách skladování
- Zda byly dodrženy správné pokyny pro klíčení
- Zda byla semena vystavena teplu, přímému slunečnímu záření nebo nevhodným podmínkám skladování
- Zda byly použity nevhodné metody klíčení nebo pěstování
- Zda je zákazník ze zákona oprávněn semena klíčit
100% záruka klíčivosti je určena pro pěstitele, kteří si nedávno zakoupili malé množství semen přímo od společnosti Seedstockers. B2B zákazníci nás mohou kontaktovat samostatně a projednat záruky a podmínky platné pro velkoobchodní objednávky.
Náš slib
I my jsme pěstitelé a víme, jak zklamující je, když semena nesplní očekávání. Vždy budeme hledat spravedlivé řešení.
Jednoduše, čestně a přátelsky. To je způsob Seedstockers.
Vždy dodržujte místní zákony
Seedstockers nepodporuje ani neschvaluje nelegální pěstování. Nebudeme diskutovat o klíčení, pěstování ani metodách růstu se zákazníky, kteří pěstují na místech, v zemích nebo za okolností, kde to zákon neumožňuje.
Pokud na místě svého bydliště nejste ze zákona oprávněni klíčit ani pěstovat semena konopí, uchovávejte svá semena jako sběratelské předměty, dokud se zákon nezmění. Naše semena konopí jsou prodávána výhradně zákazníkům, kteří jsou sami odpovědní za znalost a dodržování místních předpisů.