FAQ
OBJEDNÁVKA
Kontakt na
Jak můžu provést objednávku?
Přímo na našem webu! Stačí projít náš obsáhlý katalog samonakvétacích, feminizovaných, CBD a CBG semínek.
1. Přidejte Vámi vybraný produkt do nákupního košíku kliknutím na tlačítko “Přidat do košíku“
2. Jakmile máte vybráno vše, co jste chtěli, otevřete si Váš nákupní košík a pokračujte skrze jednotlivé kroky přidáním doručovací adresy a způsoby platby.
Po dokončení objednávky obdržíte potvrzující email.
Zrušení nebo změna v mé objednávce
Jakmile se u stavu Vaší objednávky objeví, že je odeslána, nelze ji zrušit ani změnit. Nicméně, pokud je ve stavu “čekání na potvrzení“ či “platba přijata“, stále máte čas ji zrušit nebo změnit. Vždy se snažte kontaktovat náš zákaznický servis co nejdříve.
Můžu svou objednávku vrátit či změnit?
Po obdržení Vaší objednávky již nelze nic měnit.
K vrácení objednávky lze přistoupit jenom ve výjimečných případech, kde jsou zřetelné problémy s produktem. V takovém případě kontaktujte co nejdříve náš zákaznický servis, který Váš případ posoudí.
Veškeré produkty Seedstockers mají garantovanou kvalitu.
Jak mám zadat slevový kupón?
V druhém kroku dokončování objednávky, po vyplnění doručovacích údajů, uvidíte bílé pole nad celkovou cenou Vaší objednávky, kam lze zadat Váš kupón. Pak jen klikněte na tlačítko “Použít“ a sleva se automaticky započítá.
Wholesale
MÁM OBCHOD, MŮŽU SI OBJEDNAT ZA VAŠÍ STRÁNKY?
Samozřejmě, že můžete! Registrujte se jako velkoobchodníktady. My pak ověříme Vaše údaje a účet se stane aktivním během 24 hodin.
Jakmile bude Váš účet aktivován, získáte přístup k velkoobchodním cenám a budete moci zadat objednávku.
V případě jakýchkoliv otázek či pochybností ohledně velkoobchodních objednávek nás kontaktujte na sales@seedstockers.com nebo volejte na telefonní číslo +34 685 119 833.
Kontakt na
Wholesale
MÁM OBCHOD, MŮŽU SI OBJEDNAT ZA VAŠÍ STRÁNKY?
Samozřejmě, že můžete! Registrujte se jako velkoobchodníktady. My pak ověříme Vaše údaje a účet se stane aktivním během 24 hodin.
Jakmile bude Váš účet aktivován, získáte přístup k velkoobchodním cenám a budete moci zadat objednávku.
V případě jakýchkoliv otázek či pochybností ohledně velkoobchodních objednávek nás kontaktujte na sales@seedstockers.com nebo volejte na telefonní číslo +34 685 119 833.
OBJEDNÁVKA
Jak můžu provést objednávku?
Přímo na našem webu! Stačí projít náš obsáhlý katalog samonakvétacích, feminizovaných, CBD a CBG semínek.
1. Přidejte Vámi vybraný produkt do nákupního košíku kliknutím na tlačítko “Přidat do košíku“
2. Jakmile máte vybráno vše, co jste chtěli, otevřete si Váš nákupní košík a pokračujte skrze jednotlivé kroky přidáním doručovací adresy a způsoby platby.
Po dokončení objednávky obdržíte potvrzující email.
Zrušení nebo změna v mé objednávce
Jakmile se u stavu Vaší objednávky objeví, že je odeslána, nelze ji zrušit ani změnit. Nicméně, pokud je ve stavu “čekání na potvrzení“ či “platba přijata“, stále máte čas ji zrušit nebo změnit. Vždy se snažte kontaktovat náš zákaznický servis co nejdříve.
Můžu svou objednávku vrátit či změnit?
Po obdržení Vaší objednávky již nelze nic měnit.
K vrácení objednávky lze přistoupit jenom ve výjimečných případech, kde jsou zřetelné problémy s produktem. V takovém případě kontaktujte co nejdříve náš zákaznický servis, který Váš případ posoudí.
Veškeré produkty Seedstockers mají garantovanou kvalitu.
Jak mám zadat slevový kupón?
V druhém kroku dokončování objednávky, po vyplnění doručovacích údajů, uvidíte bílé pole nad celkovou cenou Vaší objednávky, kam lze zadat Váš kupón. Pak jen klikněte na tlačítko “Použít“ a sleva se automaticky započítá.
PLATBY
Platební metody
Svou objednávku můžete zaplatit platebními kartami Visa/Mastercard, bankovním převodem nebo hotovostí.
Platba kartou
Nabízíme platbu kreditní kartou přes Vendo s visa/ mastercard. Jakmile zvolíte preferovanou platební metodu, budete přesměrování k platební bráně pro dokončení platby.
Platba okamžitým bankovním převodem
Nabízíme platbu okamžitým bankovním převodem přes Huch, platba probíhá automaticky a prostřednictvím aplikace vaší banky.
Platba bankovním převodem
Když zvolíte platební metodu bankovním převodem, objeví se odkaz “více informací“, kde najdete veškeré potřebné informace k převedení peněz. Zároveň obdržíte email se shrnutím Vaší objednávky a informacemi k bankovnímu převodu.
Důležité informace k platbám bankovním převodem:
Nezapomeňte napsat číslo objednávky do zprávy pro příjemce
Vaše objednávka nebude odeslána, dokud neobdržíme peníze na našem bankovním účtu
Bankovní údaje Seedstockers
BCG SL
ES75 2100 8946 1102 0013 1383
Caixa Bank - SWIFT (BIC): CAIX ES BB XXX.
PLATBY
Platební metody
Svou objednávku můžete zaplatit platebními kartami Visa/Mastercard, bankovním převodem nebo hotovostí.
Platba kartou
Nabízíme platbu kreditní kartou přes Vendo s visa/ mastercard. Jakmile zvolíte preferovanou platební metodu, budete přesměrování k platební bráně pro dokončení platby.
Platba okamžitým bankovním převodem
Nabízíme platbu okamžitým bankovním převodem přes Huch, platba probíhá automaticky a prostřednictvím aplikace vaší banky.
Platba bankovním převodem
Když zvolíte platební metodu bankovním převodem, objeví se odkaz “více informací“, kde najdete veškeré potřebné informace k převedení peněz. Zároveň obdržíte email se shrnutím Vaší objednávky a informacemi k bankovnímu převodu.
Důležité informace k platbám bankovním převodem:
Nezapomeňte napsat číslo objednávky do zprávy pro příjemce
Vaše objednávka nebude odeslána, dokud neobdržíme peníze na našem bankovním účtu
Bankovní údaje Seedstockers
BCG SL
ES75 2100 8946 1102 0013 1383
Caixa Bank - SWIFT (BIC): CAIX ES BB XXX.
DOPRAVA A BALENÍ
V rámci Evropy
Standardní doručení: €7.70 – doručení v průběhu 4-10 pracovních dnů. Doprava zdarma při objednávce nad €65.
Expresní doručení: €24.95
5 – doručení v průběhu 24-72 hodin během pracovních dnů. Zdarma při objednávce nad €250.
Urgentní expresní doručení: €39.95 – garantované doručení do 24-48 hodin. Zdarma při objednávce nad €500.
Do těchto zemí nezasíláme:
- Albánie
- Andorra
- Bělorusko
- Bosna a Hercegovina
- Moldavsko
- Černá Hora
- Monako
- Severní Makedonie
- Rusko
- Ukrajina
- Vatikán
Mimo Evropu:
Do zemí mimo Evropu neposíláme objednávky přímo z naší domovské kanceláře Seedstockers ve Španělsku, ale máme oficiální lokální distributory. Pokud máte zájem o zaslání semínek mimo Evropu, kontaktujte nás na emailu info@seedstockers.com a my Vám obratem zašleme kontaktní informace na místního distributora ve Vaší zemi.
Máte-li zájem o nákup našich semen v USA, můžete navštívit stránkyseedstockersusa.com.
Balení
Nabízíme různé typy balení, které musíte zvolit při dokončování Vaší objednávky společně s doručovací metodou:
- Normální balení: Svá semínka obdržíte v originální Seedstockers balení – kartónová krabička nebo bublinková obálka. Semínka budou 100% chráněna. Tato varianta je zdarma.
- Utajené balení: K zaručení bezpečného doručení zabalíme Vaši objednávku do trička, abychom zajistili diskrétnost. Velikost trička si lze zvolit. Cena je €12.95.
- Vysoce utajené balení: Nejbezpečnější doručovací metoda! Máme jich hned několik v závislosti na státu, kam objednávka míří. Semínka budou vyjmuta z originálního Seedstockers balení. Cena je €24.95.
Přesná metodologie doručení se může lišit v závislosti na státu doručení.
DOPRAVA A BALENÍ
V rámci Evropy
Standardní doručení: €7.70 – doručení v průběhu 4-10 pracovních dnů. Doprava zdarma při objednávce nad €65.
Expresní doručení: €24.95
5 – doručení v průběhu 24-72 hodin během pracovních dnů. Zdarma při objednávce nad €250.
Urgentní expresní doručení: €39.95 – garantované doručení do 24-48 hodin. Zdarma při objednávce nad €500.
Do těchto zemí nezasíláme:
- Albánie
- Andorra
- Bělorusko
- Bosna a Hercegovina
- Moldavsko
- Černá Hora
- Monako
- Severní Makedonie
- Rusko
- Ukrajina
- Vatikán
Mimo Evropu:
Do zemí mimo Evropu neposíláme objednávky přímo z naší domovské kanceláře Seedstockers ve Španělsku, ale máme oficiální lokální distributory. Pokud máte zájem o zaslání semínek mimo Evropu, kontaktujte nás na emailu info@seedstockers.com a my Vám obratem zašleme kontaktní informace na místního distributora ve Vaší zemi.
Máte-li zájem o nákup našich semen v USA, můžete navštívit stránkyseedstockersusa.com.
Balení
Nabízíme různé typy balení, které musíte zvolit při dokončování Vaší objednávky společně s doručovací metodou:
- Normální balení: Svá semínka obdržíte v originální Seedstockers balení – kartónová krabička nebo bublinková obálka. Semínka budou 100% chráněna. Tato varianta je zdarma.
- Utajené balení: K zaručení bezpečného doručení zabalíme Vaši objednávku do trička, abychom zajistili diskrétnost. Velikost trička si lze zvolit. Cena je €12.95.
- Vysoce utajené balení: Nejbezpečnější doručovací metoda! Máme jich hned několik v závislosti na státu, kam objednávka míří. Semínka budou vyjmuta z originálního Seedstockers balení. Cena je €24.95.
Přesná metodologie doručení se může lišit v závislosti na státu doručení.